Regulamin sklepu

Informacje podstawowe

Księgarnia internetowa Muzyczna24.pl jest prowadzona przez Wydawnictwo Wdaxrock z siedzibą w 80-841 Gdańsk, przy ul. Wartka 4/7, wpisane do ewidencji działalności gospodarczej nr 146030, posługującej się numerami NIP: 583-227-71-09 oraz Regon: 220934330, zwaną w treści niniejszego Regulaminu "Księgarnia Muzyczna24.pl".

Regulamin obowiązuje każdego Klienta Internetowej Księgarni Muzyczna24.pl (zwanego w niniejszym Regulaminie "Klientem"), niezależnie od wybranego przez niego sposobu zamówienia towaru.

Sposób realizacji zamówienia

Klientem naszego sklepu może zostać każdy, kto poprawnie wypełni formularz zamówienia.

Aby dokonać zakupu należy przesłać umieszczony w "Twoim koszyku" poprawnie wypełniony formularz zamówienia. By zostać klientem księgarni należy zarejestrować konto. Do rejestracji wymagany jest adres email, telefon kontaktowy i adres dostawy. Sklep nie wymaga innych danych, zalecane jest jednak podanie numeru telefonu, dla szybszego wyjaśnienia niejasności w zamówieniu. Podane dane nie będą udostępniane na zewnątrz.

Od 10 czerwca 2010 roku możliwe są też zakupy bez zakładania konta, ale klient wtedy nie może śledzić na stronie statusu swojego zamówienia ani historii poprzednich zamówień. Nie będzie też uczestniczył w konkursach i promocjach, a przy każdym następnym zamówieniu będzie zobowiązany podawać swoje dane od nowa.

Zamówiony towar na terenie Polski dostarcza Poczta Polska. Koszty wysyłki uzależnione są od wagi zamówionego towaru, a także od wybranego rodzaju transportu. Przesyłki zagraniczne także realizuje Poczta Polska. UWAGA Muzyczna24.pl realizuje wysyłkę za granicę tylko do wybranych krajów i tylko po przedpłacie.

Przy zamówieniu powyżej 400 złotych, wysyłka na terenie Polski jest darmowa i realizowana przez Pocztę Polską.

Możliwy jest odbiór osobisty zakupionych towarów z magazynu księgarni w Gdańsku. Niemniej jednak wcześniej należy zapłacić za zamówienie, po czym telefonicznie umówić się na odbiór.

Księgarnia Muzyczna24.pl realizuje także wysyłkę za pobraniem. Zastrzegamy sobie jednak prawo do odmowy wykonania takiej usługi w przypadku braku możliwości potwierdzenia adresu dostawy. Podanie złego adresu lub złego numeru telefonu może być przyczyną anulowania bądź zmiany formy wysyłki zamówienia.

Księgarnia Muzyczna24.pl umożliwia także swoim klientom podliczenie kosztów przesyłki w zależności od ceny zamówienia. Działa to w ten sposób, że im więcej klient chce wydać pieniędzy na zakupy, tym mniej wyniesie go opłata za przesyłkę. Oferta ta jest realizowana poprzez Pocztę Polską.

Koszt wysyłki pokrywa Klient

Formy płatności

Księgarnia Muzyczna24.pl prowadzi rozliczenia z klientami wyłącznie poprzez przelewy bankowe. W celu uiszczenia opłaty za towar udostępniamy dwa moduły płatności.

  1. Płatność przelewem
  2. Przelewy24.pl - ponad 30 metod szybkich i bezpiecznych transakcji bankowych.

Przy pomocy pierwszego klient otrzymuje od nas mejlem numer naszego konta i tytuł przelewu. Sam dokonuje przelewu na swój sposób.

Drugi moduł jest przeznaczony głównie dla tych klientów, którzy cenią swój czas (gdyż czas realizacji przelewu nie przekracza dwóch godzin), chcą zapłacić kartą kredytową lub dokonać płatności w punktach handlowych związanych umową z firmą Przelewy24.pl.

Jeżeli klient decyduje się na zwykły przelew powinien koniecznie podać numer zamówienia. Zalecamy jednak korzystanie z systemu Przelewy24.pl.

Księgarnia Muzyczna24.pl nie gromadzi żadnych danych klienta dotyczących jego kart kredytowych i innych związanych z płatnościami. Po wyborze dotpay.pl klient przekierowany zostaje na stronę serwisu i tam zostaje obsłużony przy użyciu najlepszych systemów zabezpieczających. Po wszystkim sklep zostaje poinformowany o dokonaniu płatności, a klient wraca na stronę księgarni. Schemat działania zamieszczony jest na poniższej ilustracji.

zasada1.png

Czas realizacji zamówienia

Towar wysyłamy w ciągu 2 dni roboczych od dnia wpływu zapłaty na konto Wdaxrock. W przypadku konieczności sprowadzenie towaru od wydawcy, księgarnia zobowiązuje wysłać towar w ciągu dwóch dni od otrzymania towaru po zaksięgowaniu przelewu.

Do wysłanego towaru dołączamy fakturę, którą należy zachować w wypadku reklamacji.

Reklamacje

Reklamacje prosimy zgłaszać pocztą elektroniczną: ksiegarnia@muzyczna24.pl lub w innej formie pisemnej.

Odpowiedzialność za uszkodzenia, braki oraz niezgodności w zamówionym towarze ponosi Księgarnia Muzyczna24.pl. Tego typu reklamacje Księgarnia Muzyczna24.pl rozpatruje, jeśli Klient powiadomi o tym pisemnie w terminie do 14 dni od dnia otrzymania towaru.

Reklamacje dotyczące wad technicznych towaru Księgarnia Muzyczna24.pl rozpatruje w terminie do 30 dni od dnia dostarczenia Klientowi towaru.

Reklamacje rozpatrujemy tylko w wypadku odesłania przez Klienta do Księgarni Muzyczna24.pl wadliwego towaru wraz z fakturą. Klient nie pokrywa kosztów ponownego przesłania towaru w wypadku rozpatrzenia reklamacji na jego korzyść. Termin rozpatrzenia reklamacji: 14 dni od dnia dostarczenia przez Klienta wadliwego towaru do Księgarni Muzyczna24.pl.

Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z momentem opublikowania go na niniejszej stronie internetowej.

Księgarnia Muzyczna24.pl zastrzega sobie prawo do zmiany w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu ich na niniejszej stronie internetowej.